EDV-Tutorial FB 7
Aus FB7 Technikwiki
Vorwort
Wie aktiviere ich meinen Benutzer Account? ... Wo sind die EDV Übungsräume? ... Wo sind die Skripte zu finden? ... Wie verbinde ich mein Notebook mit dem WLAN der Hochschule? ... Wie kann ich von zu Haus auf die Server der Hochschule zugreifen? ... Warum druckt der Drucker nicht? ... Wie lade ich die Normen herunter? ... Wo lade ich das Druckkonto auf? ... Wer hilft, wenn nichts mehr geht? ...
Alle diese Fragen und Problemchen, denen der Anwender und insbesondere der Neueinsteiger immer wieder (ratlos) gegenüber steht, werden auf den folgenden Seiten des "EDV-Tutorials" beantwortet.
Insbesondere den Neueinsteigern raten wir, das "EDV-Tutorial" gründlich durchzuarbeiten! Für die meisten Eurer Fragen findet Ihr hier leicht verständliche Antworten.
Und falls nicht, seid Ihr nach der Lektüre zumindest in der Lage den zuständigen Ansprechpartnern kompetente und sachdienliche Hinweise zu Eurem Problem zu geben.
Die in diesem Tutorial verwendeten Bildschirmfotografien von Browserfenstern und auch viele der empfohlenen Vorgehensweisen beziehen sich auf den Microsoft "Internet Explorer 9" und das Rechnerbetriebssystem "Windows 7 Professional 32 bit".
Wenn Ihr Mozilla Firefox, Google Chrome oder Opera verwendet, müßt Ihr sinngemäß vorgehen. Windows Vista sowie alle Home Versionen und 64 Bit Versionen der Microsoft Betriebssysteme sind nur mit Einschränkungen nutzbar.
Ihr werdet in den verschiedenen Bildschirmfotografien die User "gn8-slw" bzw. "hans27" finden. Das sind die Usernamen für unseren "Max Mustermann".
Wenn Ihr also eines der "Kochrezepte" nachvollziehen wollt, müsst Ihr dort natürlich Euren eigenen Benutzernamen eintragen.
Schließlich noch eine Bitte: Wir sind beim Betrieb der Anlagen auf Eure Mithilfe angewiesen! Wenn Ihr merkt, dass irgendwo etwas nicht funktioniert, zum Beispiel:
- Die Anmeldung an einem Serversystem funkioniert nicht
- Ein Verzeichnis ist nicht erreichbar
- Die Rechner in den Übungsräumen laufen zu "langsam"
- Im EDVwiki ist etwas nicht korrekt dargestellt
- ......
Dann meldet Euch bitte bei uns (Ansprechpartner rund um die EDV)! Wir können nur Fehler abstellen von denen wir auch wissen!
Die drei Rechnersysteme an der HS-OWL
Im Folgenden möchten wir kurz die drei für Euch wichtigsten Rechnersysteme an der Hochschule Ostwestfalen-Lippe vorstellen.
Unix System – Hauptgebäude
Über das Unix System werden die folgenden Dienste / Services bereitgestellt:
- Im Flur der 3. Etage des Hauptgebäudes habt Ihr freien Zugang zum "Internet Café" des SKIM. Es ist komplett mit Unix Terminals bestückt, daher ist die Oberfläche und die Bedienung etwas anders, als Ihr es normalerweise von Windows oder Apple Rechnern gewohnt seid. Es ist auch ein Drucker vorhanden. Die Ausdrucke werden über Euer Druckkontingent abgerechnet.
- Die Server des Unix Systems wickeln auch die VPN Verbindungen zu den Hochschulrechnern ab. Eine VPN Verbindung ist Voraussetzung, damit Ihr von Zuhause auf den
FB7-Server "Electra" zugreifen könnt. Das heißt, wenn Ihr beim Aufbau der VPN Verbindung nach Benutzername und Passwort gefragt werdet, nimmt dort gerade einer der Unix Server seine "Wächter" Funktion wahr. Die Unix Server sind wie alle anderen Server auch, aus Gründen der Klimatisierung, der Sicherheit usw. in verschiedenen über den Campus verteilten Rechenzentren untergebracht. Sie sind daher nicht allgemein zugänglich. - Über die Unix Anlagen werden auch HS-OWL Email Adressen verwaltet:
- Webmail Zugriff auf die HS-OWL Email Adresse
- Autoresponder
- Auch der Internet Zugang an der ganzen Hochschule läuft über die Unix Server
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Windows System – Hauptgebäude
Die Arbeitsplätze dieses Systems findet Ihr in den Räumen 1.344 und 1.364.
- Hier findet ein Großteil der offiziellen EDV-Lehrveranstaltungen statt. In den Pausen und abends stehen die Rechner in diesen Räumen auch allgemein zur Verfügung. Hierher könnt Ihr ausweichen, wenn die Übungsräume im Labor des FB-7 belegt sind. In jedem Raum ist ein S/W Drucker installiert. Wenn Ihr farbig ausdrucken wollt, müsst Ihr die betreffende Datei auf einem USB Stick abspeichern und in der Benutzerberatung ausdrucken lassen.
- Ihr könnt von hier aus auch auf die Daten des FB7-Servers "Electra" zugreifen. Wie das funktioniert ist hier beschrieben: "Verbindung der Laufwerke auf Electra".
Da Ihr Euch innerhalb der Hochschule befindet, benötigt Ihr auf diesen Rechnern keinen VPN Client und keine VPN Verbindung. - Über den Druckserver des Systems (falcon.skim.hs-owl.de) werden die zentralen Drucker des FB-7 im Laborgebäude (Druckerraum 218) angesteuert und abgerechnet.
Das ist wichtig zu wissen, wenn Ihr im Laborgebäude des FB7 etwas ausdrucken wollt.
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Windows System - Laborgebäude FB 7
Die Arbeitsplätze dieses Systems findet Ihr in den Räumen 3.216, 3.217 und auf dem Flur vor Raum 3.205
Auch diese Rechner werden während der offiziellen Lehrveranstaltungen eingesetzt. Während der veranstaltungsfreien Zeiten und abends bis ca. 16:30 Uhr stehen sie frei zur Verfügung. Ihr habt dort unmittelbaren Zugriff auf alle Daten des Servers "Electra", Internetzugang und die Möglichkeit, die Drucker in 3.218 zu nutzen.
Es gibt 4 Typen von Rechnern im FB 7:
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Im internen Sprachgebrauch werden diese „Grauer Igel“, „Blauer Igel“, „Schwarzer Igel“ bzw. „PC“ genannt.
Neulinge sollten zunächst mit den „Igeln“ arbeiten, weil die am zuverlässigsten funktionieren.
Benutzerzugänge / Passwörter
Alle Benutzer, die die Rechner an der Hochschule bereits nutzen, oder die das noch tun wollen, werden vom "Identity Management System (IDM)" der Hochschule verwaltet.
Das hat den großen Vorteil, dass die Benutzerdaten für die drei weiter oben vorgestellten Rechnersysteme der Hochschule an einer zentralen Stelle (dem IDM System) verwaltet und von dort aus verteilt werden. Wenn dann jemand z.B. sein Passwort über das Identity Management System ändert, wird das augenblicklich an alle angeschlossenen Serversysteme weiterverteilt. Früher hättet Ihr an allen drei Serversystemen einzeln das Passwort ändern müssen....
Neu Anmeldung für Professor(inn)en / Mitarbeiter(innen)
- Alle neuen Professor(inn)en / Mitarbeiter(innen) müssen einmal im Identity Management System = IDM-System der Hochschule eine Selbstregistrierung vornehmen.
(Achtung! Dieser Link funktioniert nur innerhalb der Hochschule). Anschließend muß sich der / die neue Kollege(in) in der Benutzerberatung mit einem Personalausweis autorisieren. Danach wird der Account freigeschaltet. - Bitte melden Sie sich anschließend auf jeden Fall noch einmal am IDM-System an, um die Sicherheitsfragen zu beantworten. Dies ist die einzige Hintertür falls Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben.
Neu Anmeldung für Studierende
- Alle Studierenden des ersten Semesters sind bereits automatisch am IDM System angemeldet. Ihr habt die Zugangsdaten Benutzername + Passwort) zusammen mit Euren Immatrikulationsunterlagen erhalten. Eine Selbstregistrierung ist hier nicht nicht nötig / möglich.
- Falls die Anmeldung scheitert, kann das folgende Gründe haben:
- Habt Ihr die Benutzerdaten für die IT-Systeme versehentlich mit denen des Online Portals für die Prüfungsanmeldung verwechselt?
- Habt Ihr vielleicht die Zeichen "0 O o" bzw. "l 1 i" aufgrund ihrer Ähnlichkeit verwechselt?
- Bitte meldet Euch aber so schnell wie möglich am Identity Management System = IDM-System der Hochschule an:
- Zum Einen solltet ihr das Passwort ändern
- Zum Anderen stellt Euch das System einige Sicherheitsfragen. Damit habt Ihr eine Hintertür, falls Ihr später einmal Euer Passwort vergessen haben solltet:
Passwort / Profileinstellungen ändern
Alle Änderungen am Profil (Anschrift, Telefonnummer, usw.) sowie die Änderung des Passwortes müssen immer über das IDM-System erfolgen.
Nur am privaten Notebook ist die Änderung des Passwortes jederzeit über "Strg+Alt+Entf" möglich.
Für alle Systeme gelten die folgenden Passwortregeln:
- Länge: mindestens 8 Zeichen // maximal 20 Zeichen
- keine Sonderzeichen (:!"$%&/*+#.....) keine deutsche Umlaute (ä,ü,ö ) und kein "ß"
- Es muss mindestens eine Ziffer bzw. einen Buchstaben enthalten
- Wenn im Passwort eine Zeichenkette von 3 zusammenhängenden Zeichen mit Teilen des Vornamens oder des Nachnamens übereinstimmt, wird es abgewiesen
Probleme bei der Anmeldung im Labor
Studenten können sich "von einem auf den anderen Tag" nicht mehr im Labor anmelden
Die Ursache liegt wahrscheinlich in Schnittstellenproblemen zwischen dem IDM-System und dem Serversystem begründet. Es gibt jedoch eine sehr einfache und pragmatische Lösung:
- Bitte meldet Euch am IDM-System an
- Dann ruft Ihr die Funktion "Passwort ändern" auf
- Dort gebt ihr als neues Passwort einfach "test123" ein
- Danach ändert Ihr das Passwort erneut und gebt einfach wieder Euer altes Passwort ein
- Danach sollte es funktionieren, ansonsten meldet Euch bitte bei Herrn Scherfeld bzw. Herrn Langhorst
Studenten können "von einem Tag auf den anderen" nicht mehr drucken
Es kommt vor, dass Falcon von "einem Tag auf den anderen" Eure Anmeldung nicht mehr akzeptiert. Bitte ändert dann Euer Passwort am IDM-System auf "Test123" und anschließend sofort wieder auf Euer altes Passwort (siehe oben). Danach sollte es wieder laufen.
Studierende aus einem Altsemester vor WS 2010 können sich im Labor nicht anmelden
Hattet Ihr Euch bereits am IDM-System angemeldet? Wenn Ihr Euch am IDM-System angemeldet hattet und der Fehler trotzdem noch auftritt, liegt das darin begründet, dass für Euch auf dem Serversystem des FB-7 noch gar kein User angelegt ist, weil Ihr Euch im Labor des FB-7 noch nie angemeldet hattet. In diesem Fall müssen Herr Scherfeld oder
Herr Langhorst Euch einen User erstellen. Bitte melden!
Skripte! Wo finde ich die?
Es gibt im FB 7 grundsätzlich 3 Orte an denen Ihr Euch Skripte herunterladen könnt.
a) Das Skripte-Verzeichnis auf dem FB-7 Server Electra
- Siehe auch hier: "Verzeichnisse auf Electra"
b) Die Lernplattform auf der Homepage des FB 7
c) Die Laborseiten auf der Homepage des FB 7
Verzeichnisse auf dem FB-7 Server Electra
Diese Verzeichnisse könnt Ihr auf drei Wegen erreichen:
- Anmeldung an den Arbeitsplätzrechnern in den Rechnerübungsräumen des FB-7 (R 3.216, R 3.217). Wenn Ihr Euch hier mit den IDM Zugangsdaten anmeldet, werden die Datenverzeichnisse automatisch in Eurem Datei Explorer eingebunden.
- Ihr meldet Euch mit Eurem Notebook im WLan der Hochschule an. Weiter unten ist beschrieben, wie Ihr Euch dann im Datei Explorer mit den Datenverzeichnissen des FB-7 Servers Electra verbindet.
- Ihr baut von zu Haus aus eine VPN-Verbindung zur Hochschule auf und bindet dann wie in 2) das Skripte Verzeichnis in Euren Datei Explorer ein.
Nach der Anmeldung an einem Rechner im Laborgebäude, habt Ihr folgende Verzeichnisse im Datei Explorer zur Verfügung::
- Das Home Verzeichnis
- Dabei handelt es sich um Euer privates Verzeichnis in der Hochschule. Nur Ihr habt Zugriff auf die Daten, die Ihr hier ablegt. Speichert bitte Eure Daten nur hier ab und nicht etwa unter „Eigene Dateien“ oder gar auf dem Desktop. Vorteile: Es ist viel schneller und auch sicherer als der Desktop bzw. "Eigene Dateien. Im Datei Explorer wird es angezeigt als z.B.:
- gn8-slw (electra.pe.hs-owl.de\home$) (g)
- gn8-slw (electra.pe.hs-owl.de\home$) (g)
- Wenn Ihr dies Verzeichnis z.B. auf Eurem Notebook verbinden wollt, müßt Ihr den folgenden Pfad angeben:
- \\electra.pe.hs-owl.de\home$\gn8-slw
- \\electra.pe.hs-owl.de\home$\gn8-slw
- Das Pinwand Verzeichnis
- Auf das Pinwand Verzeichnis haben alle User im FB-7 vollen Zugriff. Es eignet sich daher sehr gut für den Austausch von Daten untereinander.
- Am sinnvollsten funktioniert der Austausch, wenn Ihr hier ein Verzeichnis mit Eurem Nachnamen erstellt und dort die Daten ablegt, die Ihr tauschen / weitergeben wollt. Eure Kommilitonen können sich die Daten dann von dort kopieren.
- Doch Vorsicht!! Das gesamte Pinwand Verzeichnis wird regelmäßig gelöscht, um wieder Plattenplatz freizugeben!!
- Im Datei Explorer wird es angezeigt als z.B.:
- pinwand$ (electra.pe.hs-owl.de) (h)
- pinwand$ (electra.pe.hs-owl.de) (h)
- Wenn Ihr dies Verzeichnis z.B. auf Eurem Notebook verbinden wollt, müßt Ihr den folgenden Pfad angeben:
- \\electra.pe.hs-owl.de\pinwand$
- \\electra.pe.hs-owl.de\pinwand$
- Das Skripte Verzeichnis
- Im Skripte Verzeichnis, findet Ihr zahlreiche Skripte zu den Lehrveranstaltungen. Teilweise auch Unterlagen, die von Studenten hier hereinkopiert wurden. Die Studierenden haben hier ebenfalls Vollzugriff. Achtung! Bitte bei Herunterladen "kopieren", nicht "ausschneiden" sonst sind die Daten weg und Eure Kommilitonen haben keinen Zugriff mehr!
- Im Datei Explorer wird es angezeigt als z.B.:
- skripte$ (electra.pe.hs-owl.de) (i)
- skripte$ (electra.pe.hs-owl.de) (i)
- Wenn Ihr dies Verzeichnis z.B. auf Eurem Notebook verbinden wollt, müßt Ihr den folgenden Pfad angeben:
- \\electra.pe.hs-owl.de\skripte$
- \\electra.pe.hs-owl.de\skripte$
- USB-Stick
- Unter diesem Verzeichnis findet Ihr im Dateiexplorer Euren USB-Stick:
- y$ (\\client) (y:)
- y$ (\\client) (y:)
- Dieses Laufwerk existiert jedoch nur, wenn Ihr an einem "Igel" angemeldet seid.
- Wenn dies Laufwerk bei Euch einmal nicht auftauchen sollte, dann ruft bitte dieses Programm im Datei Explorer auf:
- pinwand$\--- Tools --\-- USB Stick Erkennung auf Igel\usbstick.bat
- pinwand$\--- Tools --\-- USB Stick Erkennung auf Igel\usbstick.bat
- Achtung! Bei manchen USB-Sticks funktioniert der Zugriff nicht! Siehe hier: "Verwendung von eigenen USB Sticks und externen Festplatten"
Verwendung von eigenen USB Sticks und externen Festplatten
USB – Speicher Sticks
Bitte etikettiert Euren USB-Stick mit Namen und Telefonnummer. Es ist nicht die Frage ob Ihr ihn stecken lasst, sondern wann das passiert.
Im Übrigen „anonyme“ USB-Sticks laden zum Diebstahl ein!
Nach dem Einstecken ist Euer USB Stick unter dem Laufwerksbuchstaben Y: zu finden. Sollte das Laufwerk Y: trotz korrekt eingestecktem USB Stick nicht im Datei Explorer auftauchen, dann startet bitte das Tool "usbstick" im Verzeichnis "P:\--- Tools --\-- USB Stick Erkennung auf Igel" auf Pinwand.
Leider funktionieren an unseren „Igel Stationen“ nicht alle USB Sticks. Das liegt daran, dass manche USB Sticks nicht treiberkompatibel zu dem Linux Betriebsystem der Igel Stationen sind. Bitte weicht in so einem Fall auf einen der PC-Arbeitsplätze aus.
Externe USB Festplatten
Externe USB Festplatten jeglicher Bauart, also auch Juke Box, IPod,….funktionieren an den "Igeln" nicht.
Drucken und was man dazu wissen muß
Druckkontingent / Druckkosten
Für jeden Studierenden exisitert ein "Druckkonto" über das alle Ausdrucke abgerechnet werden (vergleichbar einem Prepaidguthaben bei Mobiltelefonen).
Um das Druckkonto aufzuladen, müßt Ihr die Benutzerberatung im Hauptgebäude aufsuchen und dort einen entsprechenden "Prepaid" Betrag einzahlen.
Das Guthaben verfällt trotz anderslautender Gerüchte am Semesterende nicht. Lediglich am Ende des Studiums solltet Ihr das Guthaben aufgebraucht haben, weil die Hochschule das Restguthaben nicht erstattet. Mit dem „Kontingent Icon“ bzw. unter https://falcon.skim.hs-owl.de/pcounter könnt Ihr jederzeit den aktuellen Stand Eures Druckkontos überprüfen.
Momentan gelten folgende Preise:
- 0,05 € für einen Schwarz / Weiß Ausdruck. Beim beidseitigen Druck = pro Seite 0,05 € (NICHT pro Blatt)!
- 0,20 € für einen Farbausdruck
Drucker im Labor FB-7 - Raum 3.218
In Raum 3.218 stehen bis auf den Kopierer folgende Geräte für Euch zur Verfügung:
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Drucker verbinden
Um die Verbindung mit den Druckern im Raum 3.218 aufzubauen, müsst Ihr folgende Prozedur durchführen:
- Aufruf des Icons „DruckkontingentHS“ auf Eurer Desktop Oberfläche:
- Falls das Icon bei Euch auf dem Desktop nicht vorhanden ist, könnt Ihr alternativ auch im Browser diese Adresse aufrufen: https://falcon.skim.hs-owl.de/pcounter
- Danach erfolgt eine Meldung, dass ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat besteht.
- Hier bitte das Laden der Website fortsetzen – auch wenn es nicht empfohlen ist
- Im folgenden Fenster anmelden mit „skim\euerusername“ und Eurem Passwort.
- Falls das nicht funktioniert und z.B. das Verbindungsfenster nach dem OK erneut geöffnet wird, hat das den folgenden Grund:
- Ihr seid ein "Altsemester" also Einschreibung vor dem WS 2010/11 und habt Euch trotz unserer Aufforderung im NewsBoard und per Email noch nicht beim Identity Management System = IDM-System der Hochschule angemeldet. Bitte holt das sofort nach und ändert dort auf jeden Fall auch euer Passwort! Unter Punkt 2 bei Neu Anmeldung für Studierende könnt Ihr nachlesen was zu beachten ist.
- Daraufhin werden im Hintergrund automatisch die folgenden Drucker in Raum 3.218 für Euch verbunden:
- HP Color Laserjet 2500 PCL 6 an falcon.skim.hs-owl.de
- Kyocera FS-6950DN an falcon.skim.hs-owl.de
- Zum Schluss wird Euch Euer Druckkonto angezeigt.
Doppeldruck
Mit dem Kyocera FS kann man auch beidseitig A4 oder A3 drucken. Allerdings kann beim Doppeldruck leicht ein Papierstau entstehen. Deswegen bitten wir Euch sofort nach dem Abschicken des Druckauftrages, zum Drucker zu gehen und das Papier Blatt für Blatt zu entnehmen, weil es im Ausgabefach sonst zu einem Stau kommt.
Weiterhin muss der Doppeldruck im Druckertreiber im Auswahlfeld "Beidseitiger Druck" korrekt eingestellt werden:
Hier gilt:
- Für A4 beidseitig -> lange Seite auswählen (weil die A4 Seite quer aus dem Drucker herauskommt)
- Für A3 beidseitig -> kurze Seite auswählen(weil die A3 Seite längs aus dem Drucker herauskommt)
Papierformate
- Passbildformat: 35*45mm
- Große Fotos: 15*10
- Kleine Fotos: 13*9
- ISO A4: 210 * 297
- ISO A3: 297 * 420
- ISO A2: 420 * 594
- ISO A1: 594 x 841
- ISO A0: 841 x 1189
Probleme beim Ausdrucken
Vorab: Wir geben keine Beratung zu einzelnen Anwendungsprogrammen und deren Zusammenwirken mit den Druckern. Das muss jeder für sich selbst erforschen.
Druckkontingent überschritten
- Problem: Das Icon DruckkontingentHS taucht auf meiner Desktop Oberfläche nicht auf bzw. wenn ich mich dort anmelde werde ich abgewiesen.
- Lösung: Ihr seid ein "Altsemester" also Einschreibung vor dem WS 2010/11 und habt Euch trotz unserer Aufforderung im NewsBoard und per Email noch nicht beim Identity Management System = IDM-System der Hochschule angemeldet. Bitte holt das sofort nach und ändert dort auf jeden Fall auch Euer Passwort! Unter Punkt 2 bei Neu Anmeldung für Studierende könnt Ihr nachlesen was zu beachten ist.
Zwei Icons für das Druckkontingent
- Problem: Ich habe zwei Icons für das Druckkontingent welches ist das Richtige?
- Lösung: Das richtige Icon lautet „DruckkontingentHS“ das andere Icon mit Namen „Druckkontingent“ löscht bitte weg!
Alternativ könnt Ihr auch diesen Link aufrufen: https://falcon.skim.hs-owl.de/pcounter und dann "die Anmeldung trotz Warnung fortsetzen"
Die Anmeldung an Falcon wird "von einem Tag auf den anderen" nicht mehr akzeptiert
- Problem: Ihr könnt von "einem Tag auf den anderen" nicht mehr über die "Falcon Drucker" ausdrucken, weil Falcon Eure Anmeldung nicht mehr akzeptiert.
- Lösung: Die Ursache liegt wahrscheinlich in Schnittstellenproblemen zwischen dem IDM-System und dem Serversystem begründet. Es gibt jedoch eine sehr einfache und pragmatische Lösung:
- Bitte meldet Euch am IDM-System an
- Dann ruft Ihr die Funktion "Passwort ändern" auf
- Dort gebt ihr als neues Passwort einfach "test123" ein
- Danach ändert Ihr das Passwort erneut und gebt einfach wieder Euer altes Passwort ein
- Danach sollte es funktionieren, ansonsten meldet Euch bitte bei Herrn Scherfeld bzw. Herrn Langhorst
Papierkassette leer
Bitte erst prüfen, ob die Papierkassetten wirklich leer sind! Auf den Druckerkästen haben wir Aufkleber mit Erläuterungen befestigt. Hier könnt Ihr genau nachlesen, wie die Warnmeldungen der Drucker zu interpretieren sind. Unsere Drucker haben mehrere Papierfächer. Eine erste Warnung wird aber schon angezeigt, wenn nur eins der Fächer leer ist. Wenn Ihr Euch wirklich vergewissert habt, dass alle Papierkssetten leer sind: Bitte Benutzerberatung anrufen, Tel 1040
Papierstau
Ein Papierstau wird durch eine klare Fehlermeldung auf dem Display des Druckers angezeigt. Bitte benachrichtigt in so einem Fall die Benutzerberatung.
Die kümmern sich darum. Telefonnummer: 1040.
Probleme beim Ausdrucken von PDF Dokumenten
PDF Dokumente vom USB-Stick
Seit dem Einsatz von Adobe Acrobat X lassen sich PDF Dokumente vom USB-Stick nicht mehr ohne weiteres öffnen und somit auch nicht ausdrucken.
Zu erkennen ist das an der folgenden Fehlermeldung:
Die Lösung bestand bisher darin, das PDF Dokument einfach in ein "sicheres" Netzlaufwerk, z.B. in das Homeverzeichnis (electra.pe.hs-owl.de\home$\gn8-slw) zu kopieren und von dort aus zu öffnen. So funktionierte auch das Drucken.
Besser ist es jedoch, wenn Ihr in Acrobat X den "geschützten Modus beim Start" deaktiviert:
- Acrobat Reader starten
- Menü „Bearbeiten “
- Menüpunkt „Voreinstellungen“
- Kategorie „Allgemein“
- Deaktivieren des Häkchens „Geschützten Modus beim Start aktivieren“
- Button „OK“
Diese Einstellung dann speichern!
Als Bild ausdrucken
Manche PDF Dokumente können nur als "Bild" ausgedruckt werden. Das müßt Ihr wie folgt einstellen:
- Im Drückmenü des Acrobat Readers die Funktion "Erweitert" anwählen
- Danach öffnet sich das Fenster "Erweiterte Einstellungen" dort müßt Ihr oben auf der Seite die Klickbox "als Bild drucken" aktivieren.
Fehlerhafte PDF Dokumente
Es kommt des Öfteren vor, dass PDF Dokumente fehlerbehaftet sind und sich daher nicht korrekt ausdrucken lassen. Ein klarer PDF Fehler liegt vor, wenn Ihr dasselbe Dokument mit einem anderen Rechner auf einem anderen Drucker ausdruckt, und es auch dort mit den gleichen Symptomen nicht funktioniert.
Das Problem "gehört" in diesem Fall dem Autor des Dokumentes also in der Regel dem Professor, der das entsprechende Skript zum Download zur Verfügung gestellt hat. Wenn Ihr auf ein solches "kaputtes" Dokument stoßt, wendet Euch bitte an den Autor und bittet ihn um Abhilfe. Bitte weist den Autor auch auf diesen Artikel hin, denn im Folgenden wird erklärt worauf man bei der korrekten Erstellung von PDF Dokumenten achten muß.
Die häufigsten Gründe für fehlerhafte PDF Dokumente sind:
- Die Ausgabe im PDF Writer erfolgte nicht in den druckerkompatiblen Formaten A4 bzw. A3. So können z.B. Dokumente im Format US-Letter auf den zentralen Druckern in der Hochschule nicht ausgedruckt werden.
- Die Ursprungsdokumente enthalten spezielle Grafikelemente z.B. Schatten oder Schraffuren die von der aktuellen Distiller Version nicht unterstützt werden.
- Im Ursprungsdokument sind zugekaufte oder freie Schriftarten ohne Windows Zertifizierung enthalten, die von der aktuellen Distiller Version nicht unterstützt werden
- Statt dem Original Adobe Acrobat Distiller zur Erzeugung der PDF Dokumente wurde ein kompatibles Produkt verwendet z.B. „free PDF“. Free PDF Dokumente verursachen vereinzelt Totalabstürze bei der Erstellung von PDFs für Autocad - sobald Schraffuren in den Zeichnungen enthalten sind
- Der Autor verwendet eine veraltete Acrobat Distiller Version für die PDF Erstellung
- Das PDF Dokument wurde auf einem Apple Rechner erstellt und mit einem Windows Rechner ausgedruckt oder umgekehrt
Bitte beachten Sie als Autor die obigen Punkte und testen Sie das Dokument vor der Veröffentlichung. Der einfachste und effektivste Test besteht darin, dass Dokument vor der Veröffentlichung einmal selbst auszudrucken.
Alle weiteren Druckprobleme
Klärt bitte erst folgende Punkte bevor Ihr um Hilfe nachfragt:
- Seid Ihr ein "Altsemester" also Einschreibung vor dem WS 2010/11 und habt Euch trotz unserer Aufforderung im NewsBoard und per Email noch nicht beim Identity Management System = IDM-System der Hochschule angemeldet. Bitte holt das sofort nach und ändert dort auf jeden Fall auch Euer Passwort! Unter Punkt 2 bei Neu Anmeldung für Studierende könnt Ihr nachlesen was zu beachten ist.
- Habt Ihr noch ausreichend Guthaben auf Eurem Konto?
- Ist Euer Druckjob mit 20 Farbseiten vielleicht teurer als Euer Restguthaben?
- Habt Ihr den richtigen Drucker angewählt?
- Habt Ihr aus Versehen das Papierformat LETTER gewählt? Mit LETTER geht’s nicht!
- Habt Ihr schon den (älteren) Kommilitonen am Nachbartisch gefragt?
- Weitere Tipps zu Drukerproblemen findet Ihr hier im EDVwiki im Adminbereich unter "How To -> Drucker / Scanner"
- Prüft bitte unter „Start / Systemsteuerung / Drucker und Faxgeräte“, ob der gewünschte Drucker überhaupt verbunden ist, oder ob dort evtl. Fehlermeldungen auftauchen, z.B. dass keine Verbindung besteht.
- Wenn Euch das alles nicht weiter bringt => wendet Euch an die Benutzerberatung, siehe "Ansprechpartner rund um die EDV".
Spezielle Fragen zum Kyocera FS-6950DN
- Woran erkenne ich, ob der Drucker noch Papier hat?
Das WLAN an der HS-OWL - EduRoam
Wenn Ihr mit Eurem privaten Notebook an der Hochschule arbeiten wollt, (surfen, ausdrucken, Skripte Download) müsst Ihr Euch mit dem WLan
der Hochschule verbinden.
EduRoam = education roaming
Alle Standorte der HS-OWL bieten flächendeckenden Zugang zum EduRoam Netz an.
Zertifikat im IDM erstellen
Zur Erstellung des Zertifikates ist eine Anmeldung an der Benutzerverwaltung Identity Management System erforderlich.
Bitte meldet Euch mit Eurem bekannten Anmeldenamen und Passwort an.
Bei Anforderungstyp bitte „Alle“ auswählen und dann „Weiter“ drücken.
In der Liste bitte „Zertifikat für EduRoam anfordern“ anklicken.
In der dann erscheinenden Maske wird Euer Name angezeigt und die Emailadresse, an die die Zertifikatsdateien gesendet werden. Hier wird aus Sicherheitsgründen immer Eure Emailadresse an der Hochschule angezeigt. Ein Versand der Daten an eine andere Adresse ist nicht möglich.
Nachdem Ihr die Schaltfläche „Senden“ gedrückt habt wird das Zertifikat erzeugt und an Euch per Email versendet.
Bitte beachtet:
Das Zertifikat wird mit Eurem momentan gültigen Passwort erzeugt. Dieses Passwort benötigt Ihr später bei der Installation des Zertifikates auf Eurem Rechner. Auch wenn Ihr später einmal Euer Passwort in der Benutzerverwaltung ändern solltet, gehört zum Zertifikat immer das zum Zeitpunkt der Erstellung gültige Passwort. Ein Zertifikat kann nur einmal erzeugt und versendet werden. Erneute Aufrufe der Funktion bleiben ohne Funktion. Bewahrt daher diese Daten sehr gut auf.
Zertifikate installieren
Mit der Beantragung des Zertifikates in der Benutzerverwaltung der Hochschule (Identitiy Management System) erhaltet Ihr eine Email mit einer angefügten Datei.
Der Dateiname ist Euer Benutzername mit der Endung .p12 .
Abhängig von Eurem verwendeten Mailprogramm und Eurem Betriebssystem könnt Ihr das Zertifikat durch einfaches Anklicken installieren lassen oder müsst es zuerst auf einem Datenträger ablegen um es dann installieren zu können.
Hinweis: Das Zertifikat stellt einen Schlüssel zum Zugang zu IT-Diensten dar. Der Schlüssel ist auf Euren Namen ausgestellt und gibt diese Information an die genutzten Dienste weiter. Verwahrt diesen Schlüssel sicher und gebt ihn
nicht weiter ! Jemand anderes könnte sich als Euch ausgeben und Schaden anrichten !
Klickt doppelt auf den Dateianhang in Eurer Mail bzw. ladet die Datei auf Eure lokale Festplatte (z.B. in Ihren Dokumenten-Ordner).
Klickt dort dann doppelt auf die Datei.
Es erscheint der Zertifikatimport-Assistent. Klickt auf „Weiter“ um mit dem Import zu beginnen.
Es wird Euch nun Eure .p12-Datei angezeigt, die importiert wird. Klickt auch hier wieder auf „Weiter“.
Nun gebt bitte unter Kennwort Euer in der Benutzerverwaltung (Identity Management System) verwendetes Passwort ein und klickt auf „Weiter“.
Falls Ihr das Zertifikat und den Schlüssel später sichern wollt oder für andere Software (Firefox, iPhone Konfigtool) exportieren müsst, setzt bitte den entsprechenden Haken.
Hinweis: Beachtet bitte, dass das Kennwort für das Zertifikat immer gleich bleibt.
Solltet Ihr im IDM nach der Erstellung des Zertifikates Euer Kennwort ändern, gilt dieses nicht für das Zertifikat.
Im nächsten Schritt müsst Ihr den Zertifikatspeicher auswählen. Wählt dazu den Punkt „Alle Zertifikate in folgendem Speicher speichern“ aus.
Anschließend klickt auf „Durchsuchen“, um einen Speicherort für die Zertifikate auswählen zu können.
Im sich öffnenden Fenster markiert bitte in der Liste „Eigene Zertifikate“ und klickt anschließend auf „OK“.
In der Maske erscheint nun unter Zertifikatspeicher „Eigene Zertifikate“. Hier bitte „Weiter“ drücken.
Um den Assistenten zu beenden, klickt bitte auf "Fertig stellen".
Wenn der Import erfolgreich war, erscheint die Meldung "Der Importvorgang war erfolgreich".
WLAN Konfiguration (einrichten)
Um nun das WLAN einzurichten, wechselt bitte in die Systemsteuerung.
Unter "Netzwerk und Internet" klickt bitte auf den Menüpunkt "Netzwerkstatus und -aufgaben anzeigen".
Klickt bitte links in der Leiste auf "Drathlosnetzwerke verwalten".
Wählt "Hinzufügen" aus.
Im sich öffnenden Fenster klickt auf "Ein Netzwerkprofil manuell erstellen".
Als Netzwerkname gebt bitte "eduroam", als Sicherheitstyp "WPA2-Enterprise" und als Verschlüsselungstyp "AES" ein. Anschließend klickt auf "Weiter".
Das Drahtlosnetzwerk "eduroam" wurde nun erfolgreich hinzugefügt. Klickt auf "Verbindungseinstellungen ändern".
Ihr gelangt in die Eigenschaften für das Drahtlosnetzwerk. Wählt den Reiter "Sicherheit" aus.
Wählt im DropDown-Feld "Microsoft: Smartcard- oder andere Zertifikate" aus.
Klickt auf den Button "Einstellungen".
Um die Einstellungen zu übernehmen, klickt auf "Ok".
WLAN Installation / Konfiguration - andere Betriebssysteme
Bitte klickt auf einen der unten stehenden Links, falls Ihr ein anderes Betriebssystem verwendet:
falls Ihr nicht direkt verlinkt werdet, stellt in den Internetoptionen die Einstellung "Alle Cookies annehmen" ein.
- Mac OS X Snow Leopard
- Mac OS X Lion
- iPhone, iPad, iPod 4.x
- Android 2.3.3
- Windows Phone 7
- Nokia
- Linux
Von zu Haus auf die Hochschuldaten zugreifen (VPN)
Ihr könnt Euch auch von zu Haus mit dem FB-7 Server Electra verbinden. Das ist wichtig, wenn Ihr Daten von Electra herunterladen wollt. Allerdings funktioniert das nur, wenn Ihr Euch via VPN (Virtual Private Network) mit dem Hochschulnetzwerk verbindet.
Voraussetzung für den Aufbau einer VPN Verbindung ist die Installation und ordnungsgemäße Funktion des "Web VPN Clients" der HS-OWL auf Eurem privaten Rechner bzw. Notebook.
Download und Installation des Web VPN Clients
Download und Installation aus dem Netz
Wir empfehlen Euch die "Web VPN" Software wie hier in diesem Abschnitt beschrieben von den Hochschulseiten herunterzuladen und zu installieren. Bei dieser Vorgehensweise fällt sofort auf, wenn z.B. bei Euch am Rechner evtl. noch Java upgedatet werden muß. Ausserdem wird die Adresszeile des VPN Portals der Hochschule automatisch eingetragen.....
Bitte beachtet dabei die folgenden Punkte:
- Auf Eurem Rechner muss Java installiert sein: http://www.java.com/de/download. Wir empfehlen Euch vorsichtshalber auf die neueste Version upzudaten.
- Falls Ihr eine eigene Firewall zusätzlich zur Windows Firewall auf Eurem Rechner installiert habt, empfehlen wir Euch diese für die Dauer der Installation abzuschalten
(z.B. Zone Alarm, ...). - Anmerkung für Mitarbeiter: Der Download bzw. die Installation des VPN Clients funktioniert nicht über das Kabelnetz der Hochschule sondern nur über das WLAN der Hochschule bzw. über externe Netze!
- Vor dem Download und der Installation muß der Link: "https://vpn.hs-owl.de/" zum "Web VPN" zu den "Vertrauenswürdigen Seiten" hinzugefügt werden:
- Internet Explorer öffnen
- dann Extras / Internetoptionen / Sicherheit /
- danach Icon "Vertrauenswürdige Sites" (grüner Haken)
- dann auf "Sites" Button klicken
- Unter "Diese Website zur Zone hinzufügen:" die Seite "https://vpn.hs-owl.de/" eintragen und mit "Hinzufügen" bestätigen.
- dann "Schließen" und "OK"
- Wenn Ihr Mozilla Firefox verwendet, müsst Ihr die Einstellungen sinngemäß vornehmen.
- Anschließend könnt Ihr unter: https://vpn.hs-owl.de/ die "Web VPN Client" Software herunterladen und installieren.
- Vor dem Download werdet Ihr noch nach Euren Zugangsdaten für die Hochschul EDV gefragt.
- Bitte beachtet die detaillierten Installationshinweise auf den nun folgenden Seiten des Installationsprogrammes. Ausserdem werdet Ihr im Verlaufe der Installation mehrfach gefragt, ob Ihr das jetzt wirklich wollt ...... Bitte jedesmal bestätigen.
Download und anschließenden manuelle Installation
Über diesen Link könnt Ihr die VPN Software auch manuell (z.B. über einen anderen Rechner) herunterladen.
Allerdings müßt Ihr die im vorherigen Abschnitt erläuterte Vorgehensweise bei der Installation einhalten.[1]
http://www.hs-owl.de/skim/downloads/wlan0/anyconnect.html
Unter Anderem muß in der "Connect to" Zeile des Anmeldefensters der Eintrag: vpn.hs-owl.de manuell eingetragen werden.
Aufbau der VPN Verbindung
- Vor dem Aufbau der VPN Verbindung müßt ihr Eurem Browser (Internet Explorer oder Mozilla Firefox) so konfigurieren, daß er die Proxy Einstellungen der Hochschule findet.
Je nach dem welches Betriebsystem Ihr einsetzt, müßt ihr diese Konfigurationsänderung evtl. wieder rückgängig machen.
Die Professional Versionen der Windows Betriebssysteme verwalten Ihre Verbindungen automatisch.
- Eintragen des Proxy Konfigurationsskriptes beim Internet Explorer
- Ihr müßt in der Menüleiste unter:
- Extras / Internetoptionen / Verbindungen / LAN-Einstellungen
- Extras / Internetoptionen / Verbindungen / LAN-Einstellungen
- das Fenster "Einstellungen für lokales Netzwerk" aufrufen und dort die folgenden Einstellungen vornehmen:
- Manchmal (nicht immer) muß zusätzlich noch die Option "Automatische Suche der Einstellungen" aktiviert werden.
- Eintragen des Proxy Konfigurationsskriptes bei Mozilla Firefox
- Ihr müßt in der Menüleiste unter:
- Extras / Einstellungen / Icon "Erweitert" / Registerkarte Netzwerk
- Extras / Einstellungen / Icon "Erweitert" / Registerkarte Netzwerk
- die Schaltfläche "Einstellungen" aufrufen und im Fenster "Verbindungseintellungen" die folgenden Einträge vornehmen:
- Anschließend startet Ihr den "Web VPN Client" über: "Start / Alle Programme / Cisco / Cisco AnyConnect VPN Client"
- Dort das Programm "Cisco AnyConnect VPN Client" starten und anmelden:
- Bei erfolgreicher Verbindung sollte sich das "AnyConnect" Icon im Info Bereich der Taskleiste so darstellen:
Nebenwirkungen für die Dauer einer VPN Verbindung
Für die Dauer der VPN Verbindung treten in der Regel die folgenden "Nebenwirkungen" auf:
- Verbindungen zum Server im Heimnetzwerk funktionieren nicht mehr
- Drucker werden nicht mehr gefunden, sofern sie nicht über USB, sondern über WLan oder Netzwerk verbunden sind
- Bei privaten Emailkonten funktioniert "Senden" und "Empfangen" für die Dauer VPN Verbindung nicht mehr.
- Angedockte Organizer / Smartphones werden evtl. getrennt
- .......
Diese Symptome sind völlig normal und können auch nicht "wegkonfiguriert" werden!
Trennen der VPN Verbindung:
- einfach mit der rechten Maustaste das AnnyConnect Icon anklicken und im Menü "Disconnect" anklicken:
- Nach erfolgter Trennung sollte das Icon so aussehen:
Verbindung der Laufwerke auf dem FB-7 Server Electra
Um bei einer laufenden VPN Verbindung auf die "Electra Daten" zuzugreifen, ist es jetzt noch notwendig die entsprechenden Dateiordner auf Electra als Netzlaufwerke im "Datei Explorer" auf Eurem PC einzubinden. Die Bedeutung der Verzeichnisse ist hier "Wo findet man die Skripte?" und hier "Verzeichnisse auf Electra" erklärt.
Allerdings unterscheiden sich die verschiedenen Betriebssysteme etwas voneinander. Im Folgenden beschreiben wir, wie das unter Windows XP und unter Windows Vista bzw. Windows 7 funktioniert. Am Schluß wird auch beschrieben wie man das Verbinden der Laufwerke über ein kleines Batch Programm automatisieren kann.
Laufwerk verbinden unter Windows XP
- "Datei Explorer" starten
- Dann Menü "Extras" und dort "Netzlaufwerk verbinden"
- Der Laufwerksbuchstabe wird von Windows vorgeschlagen. Im Feld Ordner bitte jeweils einen der gewünschtem Ordner eintragen:
- \\electra.pe.hs-owl.de\home$\hans27 (dabei ist hans27 durch Euren Usernamen zu ersetzen)
- \\electra.pe.hs-owl.de\pinwand$
- \\electra.pe.hs-owl.de\skripte$
- Wenn Euer Anmeldename auf Eurem Notebook oder Eurem Rechner zu haus anders lautet als Euer Username an der Hochschule, dann klickt bitte zusätzlich auf den Link "Verbindung unter anderem Benutzernamen herstellen". Ihr werdet dann noch nach dem Benutzernamen und Passwort auf dem Server Electra (bzw. der Hochschule) gefragt. Achtung: beim Benutzernamen muss jetzt „pe\“ vorangestellt werden, also z. B. „pe\hans27“ (siehe Bild!)
- Anschließend mit „Fertig stellen“ bestätigen.
- Durch mehrmaliges Ausführen dieses Schrittes können nacheinander alle Laufwerke eingebunden werden. Anschließend könnt Ihr dann über den "Dateiexplorer" auf die Netzlaufwerke und damit auf die Daten zugreifen. Weiter unten wird beschrieben, wie man diesen Ablauf mit einem Batch Programm automatisieren kann.
Laufwerk verbinden unter Windows Vista bzw. Windows 7
- "Datei Explorer" starten
- Dann mit der Maus auf der linken Seite "Computer" markieren
- Daraufhin erscheint in der Menüleiste der Befehl "Netzlaufwerk zuordnen". Hier bitte anklicken.
- Windows schlägt nun einen Laufwerksbuchstaben vor. Im Feld Ordner bitte jeweils einen der gewünschtem Ordner eintragen:
- \\electra.pe.hs-owl.de\home$\hans27 (dabei ist hans27 durch euren Usernamen zu ersetzen)
- \\electra.pe.hs-owl.de\pinwand$
- \\electra.pe.hs-owl.de\skripte$
- Wenn Euer Anmeldename auf Eurem Notebook oder Eurem Rechner zu haus anders lautet als Euer Username an der Hochschule, dann klickt bitte zusätzlich auf den Link "Verbindung unter anderem Benutzernamen herstellen". Ihr werdet dann noch nach dem Benutzernamen und Passwort auf dem Server Electra (bzw. der Hochschule) gefragt. Achtung: beim Benutzernamen muss jetzt „pe\“ vorangestellt werden, also z. B. „pe\hans27“ (siehe Bild!)
- Anschließend mit „Fertig stellen“ bestätigen.
- Durch mehrmaliges Ausführen dieser Schritte können nacheinander alle Laufwerke eingebunden werden. Anschließend könnt Ihr über den "Dateiexplorer" auf die Netzlaufwerke und damit auf die Daten zugreifen. Im Folgenden wird beschrieben, wie man diesen Ablauf mit einem Batch Programm automatisieren kann:
Laufwerke verbinden mit einem Batch Programm
Wem das manuelle Verbinden der Laufwerke zu umständlich ist, der kann sich einfach ein kleines Batch Programm unter Verwendung des "net use" Befehls schreiben:
Wie man das macht könnt Ihr Euch hier ansehen: http://www.script-example.com/themen/wie_erstelle_ich_eine_Batch_Datei.php
Weitere Erläuterungen zur Batch Programmierung findet Ihr hier: http://de.wikipedia.org/wiki/Windows_Batch http://de.wikipedia.org/wiki/Windows_Batch
Hier noch einmal der Text des Batchprogramms in kopierfähiger Form per Copy & Paste (Strg+C):
- net use p: \\electra.pe.hs-owl.de\home$\hans27
- net use s: \\electra.pe.hs-owl.de\skripte$
- net use z: \\electra.pe.hs-owl.de\pinwand$
Achtung!
- Das Batchprogramm funktioniert nur, wenn ihr vorher eine VPN Verbindung aufgebaut habt.
- Das Batchprogramm "fragt" Euch nach Benutzernamen und Passwort. Bitte den Benutzernamen in der Form pe\hans27 eingeben
Probleme bei der VPN Verbindung zum FB-7 Server Electra
Virenscanner verhindert Verbindungsaufbau
Manchmal kommt es beim Start von AnyConnect zu folgenden Fehlermeldungen:
Dabei handelt es sich um ein Problem im Zusammenspiel mit dem jeweiligen Virenscanner.
Bei Kaspersky muß man dann unter Einstellungen / Netzwerk / Port-Einstellungen den Port 443 freigeben:
Browser funktioniert trotz aufgebautem VPN-Tunnel nicht
- Habt Ihr das Konfigurationsscript des Proxy Servers im Browser eingetragen (s.o.)?
- Schließt den Web Browser, beendet die AnyConnect Verbindung und schließt AnyConnect in der Taskleiste über "Quit" und trennt auch die Wlan Verbindung. Anschließend etwas warten, die Wlan Verbindung wieder aufbauen, mit AnyConnect neu verbinden und Browser neu starten.
- Manchmal hilft es auch, wenn man alle zwischengespeicherten Inhalte im Browser löscht: Cookies, Temporäre Internet Dateien, Bevorzugte Webseiten, ....
- Häufig hilft es auch bei Funktionsstörungen den Rechner komplett runterzufahren, Akku ziehen + Netzkabel abziehen, ohne Akku und Netz den Rechner anstellen, Akku wieder rein und neu hochfahren.
- Häufig gibt es Probleme mit speziellen Firewalls z.B. "Zone Alarm". Dann müßt Ihr diese software für die Dauer der Verbindung abschalten.
- Manchmal macht auch die Freeware "PDF Creator" Probleme, die sich dahingehend auswirken, dass der Browser trotz bestehender VPN Verbindung nicht funktioniert.....
- Wenn Ihr normalerweise mit Mozilla Firefox arbeitet und dieser über VPN nicht funktioniert - dann empfehlen wir Euch trotzdem im 'Microsoft Internet Explorer den "http://www.hs-owl.de/proxy.pac" bei den Verbindungseinstellungen und den Eintrag "https://vpn.hs-owl.de" bei den vertrauenswürdigen Sites vorzunehmen.
Weitere Probleme
Bevor Ihr die Benutzerberatung aufsucht, klärt bitte die folgenden Punkte, um das Problem bestmöglich einzugrenzen:
- Funktioniert Eure VPN Verbindung?
- Erkennbar an dem VPN Icon im Info Bereich der Taskleiste.
- Siehe hier: Aufbau der VPN Verbindung
- Könnt Ihr bei bestehender VPN Verbindung überhaupt eine Verbindung zu Electra aufbauen?
- Dazu öffnet Ihr bitte unter „Start / Ausführen“ das Fenster zum Ausführen von Programmen und ruft dort mit „cmd“ das Kommandozeilenfenster Eures Systems auf. Hier gebt Ihr den Befehl „ping electra.pe.hs-owl.de“ ein. Mit diesem Befehl werden vier kleine Datenpakete an Electra versandt. Electra nimmt die Pakete an und sendet sie gleich wieder automatisch an Euch zurück. De korrekte Ping Statistik sollte anschleißend ausweisen, dass 4 Pakete gesendet und auch 4 wieder empfangen wurden. Sollte das nicht der Fall sein druckt Ihr das Kommandozeilenfenster mit den Fehlermeldungen bitte aus. Damit kann die Benutzerberatung Euch dann weiterhelfen.
- VPN ist o.k. / Ping zu Electra ist o.k. / Aber Laufwerke auf Electra können nicht verknüpft werden
- Gebt im Kommandozeilenfenster den Befehl net use /delete * ein und verbindet noch einmal Eure Netzlaufwerke.
Email an der HS-OWL
Anmerkungen für Studierende
Mit der Einschreibung erhaltet Ihr automatisch eine eigene Email Adresse an der Hochschule. Bitte ruft diese Email Adresse regelmäßig ab. Die Hochschule stellt ihren Schriftverkehr mit den Studierenden schrittweise von der Briefpost auf Email um. Zukünftig werden alle Schreiben, für die keine Unterschrift benötigt wird, per Email zugestellt.
Beispiele:
- Prüfungslisten
- Veranstaltungstermine
- ...
max.mustermann@stud.hs-owl.de
Wenn es mehrere Benutzer mit demselben Namen gibt, dann werden die Email Adressen mit einer nachgestellten Ziffer hochgezählt. Z.B. "max.mustermann1@stud.hs-owl.de".
Wenn Ihr Euch nicht sicher seid, dann meldet Euch einmal am Identity Management System = IDM-System der Hochschule an. Dort wird Euch Eure gültige Email Adresse angezeigt.
Abrufen der Emails über Outlook Web Access (OWA)
Die Hochschule Ostwestfalen-Lippe hat ein neues E-Mail-System eingeführt.
Dieses neue System beinhaltet ebenfalls einen neuen webbasierten Zugriff auf Eure E-Mails, das sogenannte Outlook Web App (OWA).
Das alte Webmail-System soll zum 31.12.2011 abgeschaltet werden. Bitte sichert Euch Eure Kontakte und Kalendereinträge aus dem alten System und erstellt diese im OWA.
Falls Ihr Schwierigkeiten habt Eure Kontakte bzw. Kalendereinträge in das OWA zu überführen, wendet Euch bitte an den postmaster@hs-owl.de. Wir werden Euch dann bei der Übertragung Eurer Daten in das OWA unterstützen.
Benutzername und Passwort des IDM-Systems https://owa.hs-owl.de
- Euren Benutzernamen und Euer Kennwort eingeben, anschließend auf Anmelden klicken
Email Weiterleitung von der "Hochschul-EMail-Adresse“ an die „Heimat-Email-Adresse“
Eine Weiterleitung der Emails ist aus rechtlichen Gründen nicht mehr zulässig.
Einrichtung eines Autoresponders
Dieser Dienst ist nur für die Mitarbeitenden der HS OWL freigeschaltet.
Mit dem E-Mail Autoresponder haben Sie die Möglichkeit mit vorgefertigen Antworten auf eingehende Mails zu reagieren. Dies ist besonders bei längerer Abwesenheit (Urlaub, Tagung) sinnvoll. Jeder, der Ihnen eine Email schreibt, bekommt die eingetragene Antwort zugeschickt. Allerdings bekommt jeder Absender auf mehrere Emails nur eine Antwort (alle 4 Tage).
Der Dienst muß unter OWA (Outlook Web Access) eingerichtet werden. OWA ist unter folgender Adresse erreichbar:
Dort müssen Sie die Schaltfläche "Optionen" aktivieren und dann den Befehl "Alle Optionen anzeigen":
Im darauf folgenden Fenster finden Sie unter der Kategorie "Konto" dann die Auswahl "Personen informieren, dass Sie im Urlaub sind".
Bitte beachten, dass Sie den Responder zwei Mal eingeben müssen:
- einmal "intern" also für die Hochschulangehörigen
- und einmal "extern" also für alle Emails, die von außen kommen
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den postmaster@hs-owl.de
Email Anhänge
Die Größe der Email Anhänge für das Empfangen und das Versenden ist seitens der Hochschule auf 100MB begrenzt. Das gilt für Mails innerhalb der Hochschule genauso wie für Mails nach bzw. von ausserhalb.
Das heißt jedoch nicht, dass Ihr jemanden mit einer "GMX" Adresse eine Email mit einem 100MB Anhang schicken könnt. Der Anhang geht zwar aus dem Email System der Hochschule raus, wird aber von GMX nicht angenommen, weil die Größe der Anhänge dort auf 20MB begrenzt ist. Ähnliches gilt für "web.de", "hotmail", "yahoo", "Arcor", usw.
Probleme in den Übungsräumen und deren Lösung
Das Newsboard lässt sich nicht aufrufen
Problem: Auf manchen Rechnern lässt sich das Newsboard des FB 7 nicht aufrufen, weil im neu geöffneten Fenster kein Inhalt angezeigt wird.
Lösung: Durch Anklicken der Eingabezeile und anschließendes Drücken der Return Taste wird die Seite dann doch geladen.... diese Vorgehensweise lässt sich auch auf andere Seiten anwenden...
Der Browser funktioniert nicht
Problem: Der Internet Explorer bzw. Firefox "vergisst" manchmal den Adresseintrag für das Konfigurationsscript des Proxy Servers.
Lösung: Wenn Ihr wie unten beschrieben diesen Eintrag neu setzt funktioniert das wieder.
- Proxykonfigurationsscript im Internet Explorer eintragen
- In der Menüleiste über:
- Extras / Internetoptionen / Verbindungen / LAN-Einstellungen
- Extras / Internetoptionen / Verbindungen / LAN-Einstellungen
- das Fenster"Einstellungen für lokales Netzwerk" aufrufen und dort die folgenden Einträge vornehmen:
- Proxykonfigurationsscript im Mozilla Firefox eintragen
- In der Menüleiste unter:
- Extras / Einstellungen / Icon "Erweitert" / Registerkarte Netzwerk
- Extras / Einstellungen / Icon "Erweitert" / Registerkarte Netzwerk
- das Fenster "Verbindungs Einstellungen" aufrufen und dort die folgenden Eintragungen vornehmen:
-
Kostenfreie bzw. preiswerte Software für Studierende
Microsoft Lizenzen (MSDNAA)
Über das MSDNAA Programm (Microsoft Developer Network Academic Alliance) könnt Ihr Euch kostenlos fast alle Microsoft Produkte herunterladen.
Allerdings gilt das nicht für Office. Lediglich die Office Komponenten Visio und Access kann man dort frei erhalten.
Die genaue Liste der Produkte ist im Microsoft Download Portal einsehbar.
Die Anmeldung am Microsoft Download Portal erfolgt über Eure IDM Zugangsdaten (z.B. gn8-slw).
Bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem MSDNAA wendet Euch bitte an die Benutzerberatung oder an msdnaa@hs-owl.de
Für den Erwerb von "Office 2010" verweisen wir die gängigen Softwarelieferanten wie "Alternate" oder "Cancom". Sucht dort einfach nach "Microsoft Office Home & Student" .....
Autodesk Produkte für Schulen und Hochschulen
Bitte folgt diesen Links:
Adobe "Teacher and Student Editions"
Hier ist alles erklärt:
PeriNorm (DIN/ISO Normen)
Es gibt immer wieder Probleme beim Drucken bzw. Abspeichern von Normen. Bitte beachtet folgende Punkte:
- Der Aufruf der „Perinorm Seite“ erfolgt über „www.hs-owl.de/skim“ und dann Literatursuche / Digitale Bibliothek / Digitale Bibliothek Nur suchen ohne persönliches Login / Karteikarte „eResources“ / Einfache Suche mit Suchbegriff „Perinorm“ / Perinorm inkl. Volltexte der Normen (Achtung bei der Sicherheitswarnung den Download zulassen!) / bereits aktivierte Taste Perinorm verwenden / mit „F3“ auf Standardsuche umstellen / über die Maske „Textfelder“ den oder die Suchtexte eingeben / dann in der Icon-Leiste das zweitletzte Icon „Verbindung zum Volltext“ aufrufen
- Am besten ruft Ihr die Perinorm Seiten der Bibliothek über die Igel (Citrix) Terminals auf und nicht über die PC’s
- Manchmal werdet Ihr gefragt ob die Clientsicherheit auf Vollzugriff gestellt werden soll -> Bitte mit „JA“ bestätigen
- Wenn Ihr die Volltextverbindung hergestellt habt, könnt Ihr normalerweise den Standarddrucker Eures Terminals verwenden. Das funktioniert aber manchmal nicht! Niemand weiß warum. In diesem Falle bitte mit „Datei / Kopie speichern“ die Norm auf Laufwerk Y: (USB Speicherstick) abspeichern. Von dort könnt Ihr die Norm dann anschließend ausdrucken.
- Beim Ausdrucken tritt gehäuft das Problem der 1000% Vergrößerung auf. Dass heißt, auf jeder Seite des Ausdrucks erscheint nur ein Buchstabe und der in 1000% Vergrößerung. Die Lösung ist einfach. Druckt die erste Seite einzeln und dann alle folgenden ohne die erste Seite. Dann funktioniert es – Warum weiß keiner – Aber Hauptsache es funktioniert.
Die digitale Bibliothek ist ein Service des SKIM. Wir können leider keine weitere Unterstützung, die über dieses Skript hinausgeht leisten. Falls Euch diese Hinweise nicht weiter helfen, wendet Euch bitte an Herrn Meyer:
- Stefan Meyer S(kim)
- Tel.: 05261/702-1041
- Email: Stefan Meyer
Prüfungsanmeldung / Online Portal / QIS Server
Die Prüfungsanmeldung wird über folgende Seite im Webbrowser erreicht:
Dort ist auch eine Bedienungsanleitung hinterlegt. Der Benutzername und das Passwort für diese Seite wurden Euch zusammen mit Euren Studentenausweis und Euren Immatrikulationsbescheinigungen zugesendet. Falls die Anmeldung scheitert, kann das folgende Gründe haben:
- Habt Ihr die Benutzerdaten für das Online Portal mit den Benutzerdaten für die IT-Systeme verwechselt?
- Habt Ihr vielleicht die Zeichen "0Oo" bzw. "l1i" aufgrund ihrer Ähnlichkeit verwechselt?
Falls Ihr Probleme mit dem System habt, wendet Euch bitte an folgende Ansprechpartner:
- Systembetreuer:
- Walter Bierschenk
- 05261 702-381
- Walter Bierschenk
- Für FB 7:
- Martina Rudolph
- 05261 702-428
- Martina Rudolph
Verhaltensregeln
- Rechtsextremismus, Pornographie, Pädophilie,...wird hier alles nicht geduldet und führt zum sofortigen Ausschluss von der Nutzung und zur Anzeige.
- Bitte achtet darauf, dass Getränke und Speisen in den Rechnerräumen nicht gestattet sind.
- Im FB 7 helfen wir uns gegenseitig mit Rat und Tat – fragt also ohne Hemmungen auch die Altsemester, die haben sich das auch alles schon mal gefragt und wissen Bescheid.
Ansprechpartner rund um die EDV
Insbesondere den Neueinsteigern raten wir, dieses "EDV-Tutorial" gründlich durchzuarbeiten! Für die meisten Eurer Fragen findet Ihr hier leicht verständliche Antworten.
Falls nicht, seid Ihr nach der Lektüre zumindest in der Lage den zuständigen Ansprechpartnern kompetente und sachdienliche Hinweise zu Eurem Problem zu geben.
Die ersten Ansprechpartner findet Ihr in der Benutzerberatung. Nur wenn es um spezifische Dinge des Fachbereiches 7 geht, solltet Ihr Euch an das EDV-Team des FB-7 wenden.
Benutzerberatung / Helpdesk / WLAN Support
Die Benutzerberatung findet Ihr im Raum 1.342 im Hauptgebäude.
Die Mitarbeiter sind auch telefonisch unter 05261 702-1040
oder per Email unter helpdesk@hs-owl.de zu erreichen.
 |
Einsatzleiter:
- Stefan Meyer S(kim), R 1.304
- Tel.: 05261 702-1041
- Email: Stefan Meyer
Öffnungszeiten während des Semesters
| Tag | Zeit |
|---|---|
| Montag - Donnerstag | 09:00 - 16:00 |
| Freitag | 09:00 - 15:00 |
In der Nähe von Feiertagen (z.B. Weihnachten, Ostern,...) und in den Semesterferien gelten andere Zeiten bzw. ist die Benutzerberatung geschlossen.
Hier könnt Ihr jederzeit nachschauen, wer dann die Betreuung übernimmt:
- entweder im Web: http://www.hs-owl.de/skim/kontakt/zeiten/zeiten-it.html
- oder am schwarzen Brett der Benutzerberatung vor Raum 1.304
Das EDV-Team im FB 7
Für Anregungen zur Verbesserung und Erweiterung des "EDVwiki" bitte eine kurze Mail an: Gerhard Scherfeld.
Auch für jede Anregung beim Betrieb unseres Netzes sind wir sehr dankbar.
Mit den besten Wünschen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
 |  |  R 3.218 |  Rafal Cechowitz R 3.218 |
